0209 9336906
Тысячи пожилых людей в Германии рискуют оказаться без необходимого ухода и крыши над головой. Причина — колоссальные задержки в обработке заявлений на получение Hilfe zur Pflege (помощи по уходу) в Sozialamt. В то время как дома престарелых ждут выплат, а семьи — ответов, государственная бюрократия продолжает буксовать. Всё чаще учреждения вынуждены угрожать выселением, чтобы привлечь внимание к проблеме.
Данная проблема – объективные или субъективные задержки во многих учреждениях Германии ведут к самым неожиданным и сложным последствиям. Страдают, прежде всего, самые незащищённые слои населения: пожилые, больные, инвалиды, иностранцы – все, кто не знает, как сопротивляться против данного феномена современной демократии. Это происходит и в социальных ведомствах, в больницах, в миграционных службах и во многих других учреждениях Германии!
Реальные истории — за сухими цифрами
Карин S. заботится о своём 69-летнем отце, который живёт в доме престарелых. Его пенсии и выплат по Pflegeversicherung не хватает (каждый месяц не хватает около 900 евро). В апреле 2023 года она подала заявление на Hilfe zur Pflege. К моменту, когда заявление оставалось без ответа уже десятый месяц, сбережения отца закончились. Дом престарелых предупредил: если деньги не поступят — будет выселение.
Социальное ведомство утверждало, что документы были неполными и о возможной потере места в учреждении им не сообщали. Однако дочь настаивает: она неоднократно обсуждала это с сотрудницей Sozialamt по телефону и подавала все необходимые бумаги.
Карин была в отчаянии, ведь альтернативы дому престарелых у неё просто не было. Спасти ситуацию удалось только после того, как она подала Dienstaufsichtsbeschwerde (жалобу на бездействие сотрудника). Спустя четыре недели помощь была наконец одобрена, и долги по оплате — около 10.000 евро — были покрыты задним числом.
Общенациональная проблема
Как показывает опрос Report Mainz, в котором приняли участие 113 Sozialämter, в 27% случаев обработка заявлений длится от шести месяцев до года. В 5% — более года.
В Берлине ситуация особенно тяжёлая — там рассмотрение может занять до трёх лет. В Вильгельмсхафене в 23% случаев — больше года, в Тютлингене и Виттенберге — в среднем около 12 месяцев.
Бюрократия прошлого века
Показательный пример — берлинский район Штеглиц-Целендорф. Там средний срок обработки заявлений составляет почти год. Сотрудник Sozialamt Хайнц Зонненшайн описывает реальность: «Мы до сих пор работаем с бумажными делами. Всё приходит по почте, распечатывается и обрабатывается вручную».
Руководство указывает на высокую текучку кадров, неполные документы, долгие проверки имущества и непрерывно растущее количество заявлений. В одном только Штеглиц-Целендорфе на момент публикации оставались 360 необработанных заявлений.
Дома престарелых тоже на грани
Бернд Мойрер, президент крупнейшей ассоциации частных Pflegeheim в Германии, предупреждает: «Задержка выплаты в течение девяти месяцев означает, что учреждение всё это время работает без финансирования. А зарплату персоналу платить надо». По его словам, в крайних случаях дома престарелых вынуждены угрожать расторжением договора, чтобы на проблему обратили внимание Sozialamt и семьи.
Профессор Зегмюллер согласна: «Если государственные выплаты не поступают месяцами, в итоге страдает сам нуждающийся в уходе человек. И он может буквально оказаться на улице».
Политические меры: много слов — мало дела!
По данным Минздрава Германии, в конце 2023 года каждый третий житель дома престарелых зависел от Hilfe zur Pflege. В коалиционном соглашении правительство пообещало ограничить Eigenanteil (собственное участие в оплате ухода) и создало рабочую группу по этому вопросу. Цель — уменьшить количество получателей Sozialhilfe.
Однако профессор Зегмюллер скептически оценивает эти меры: «Это больше похоже на благие намерения. На практике Eigenanteil не уменьшается, а растёт. Стоимость ухода увеличивается, потребность в нём — тоже. Без дополнительных источников финансирования ситуация только ухудшится».
От редакции: Сегодняшняя ситуация в сфере Hilfe zur Pflege— тревожный сигнал, который нельзя игнорировать. От скорости и качества работы Sozialamt зависит не только комфорт, но и судьба тысяч пожилых людей. Пока процесс затянут и негибок, страдают те, кто меньше всего способен себя защитить. Необходимы срочные меры: цифровизация, усиление кадрового состава, упрощение процедур. Но главное — признание: уход за пожилыми должен быть не только доступным, но и своевременным.
Особенно хотелось бы обратить внимание наших соотечественников, которые постарались купить недвижимость – квартиру, дом и даже выплатили уже ипотеку. Они живут не думая о последствиях и о том, что будет с данной невижимостью после того, как оставшийся владелец попадёт в Pflegeheim. А думать об этом необходимо и за долго до того, как человек будет вынужден обратиться за финансовой поддержкой государства. Частая ошибка в том, что владельцы недвижимости наивно предполагают, что после их смерти всё достанется наследникам – детям и внукам. При этом они не учитывают многие факторы, которые могут этому помешать. Мы рекомендуем заранее побеспокоиться и тем, у кого есть что завещать и тем, кому завещать нечего. Возникшие неожиданно долги также переходят по наследству детям и внукам! Огромные проблемы с получением наследства, которое находится за пределами Германии. Обо всём этом лучше побеспокоиться заранее, даже, если консультация стоит денег! Потери могут быть гораздо большими!
Русскоязычный адвокат и нотариус Светлана Панковски предлагает такие консультации. Они абсолютно конфиденциальны и могут помочь избежать стресса и материальных потерь!
Если Вам понравилась статья и Вы считаете ее полезной и интересной, поделитесь ею в социальных сетях!
Материал перевела и подготовила на основе интернет-источников,
с использованием https://www.tagesschau.de/
Kristina Zilinski
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://iscr-gmbh.de
Ссылки на другие интересные статьи:
Как общаться с немецкими чиновниками и ведомствами
Bürgergeld и уход за близкими: когда Jobcenter не прав
Договор аренды по наследству
https://www.iscr-gmbh.de/ru/novosti/poleznaya-informatsiya/743-dogovor-arendy-po-nasledstvu
На какие льготы могут рассчитывать получатели Bürgergeld?
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
